LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client sur Mantes la Ville un Gestionnaire ADV et de flux h/f pour une mission de 6 à 9 mois. PRINCIPALES MISSIONS Vous rejoindrez un atelier de réparation d'équipements avioniques de type actionneurs. Au sein d'une équipe GFR / ADV de 9 personnes, vos missions seront : - Le suivi du flux physique et informatique des équipements en réparation - La création des devis - Le contact client - Le suivi de facturation - La gestion d'un portefeuille de clients L'ADV/GFR est un contributeur majeur à la satisfaction du client en assurant une communication positive et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes - Il réalise l'ordonnancement du flux de réparation vers l'atelier - Il assure la prise en compte des demandes clients et leur traitement. COMPETENCES TECHNIQUES La connaissance d'un ERP, idéalement SAP serait un plus: Autonomie, rigueur et méthodes Réactivité, proactivité Sens du service et de la relation client Gestion des priorités, Capacité à prendre du recul Capacité à travailler en équipe FORMATION / EXPERIENCE BAC +2 Commercial / Administration des ventes 1ère expérience en ADV ou Gestion de flux Bon niveau d'anglais (échange téléphonique et par mail en Anglais avec les clients)