Chargé / Chargée de relation client (H/F) 38 - Bourgoin-Jallieu
Offre n° 192TZFT
Chargé / Chargée de relation client (H/F)
38 - Bourgoin-Jallieu - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 mai 2025
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! L'agence R.A.S de Saint Quentin Fallavier recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour l'un de ces clients basé sur Villefontaine. Vos missions : *Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés. *Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. *Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact *Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition.) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes *Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, .) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS. *Effectuer ces opérations en respectant l'ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d'activité.
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations clients
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Renseigner des documents clients
- Traiter les réclamations des clients
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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