Dans un contexte de remplacement (départ à la retraite), nous recherchons pour l'un de nos clients, basé dans le sud de Lyon, un(e) responsable d'exploitation au sein d'une agence régionale spécialisée dans les équipements de mobilité (ascenseurs, escaliers mécaniques, portes automatiques). Vous pilotez l'activité opérationnelle, managez une équipe technique de proximité, et garantissez la satisfaction client. Vos principales missions - Encadrement d'équipe : vous animez et accompagnez les collaborateurs au quotidien, développez les compétences et veillez au respect des standards qualité et sécurité. - Gestion opérationnelle : vous organisez les interventions (maintenance, travaux, dépannages), suivez les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, marges), et garantissez le respect des engagements contractuels. - Relation client : vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients. Vous assurez un suivi régulier, répondez aux sollicitations, gérez les réclamations et contribuez au développement du portefeuille. - Pilotage économique : vous participez activement à l'atteinte des objectifs de l'agence, en lien avec les services support (planning, commerce, ressources humaines.). Votre profil - Vous avez une solide expérience au sein d'un Groupe du secteur industriel / BTP. - Formation technique ou ingénieur, avec une expérience confirmée de + de 5 ans dans un environnement terrain (maintenance, travaux, BTP, industrie technique.). - Expérience réussie en encadrement d'équipe. - Capacité à gérer plusieurs sujets de front, goût du terrain, rigueur et aisance relationnelle. - Maîtrise des outils bureautiques, sens du service client et culture de la sécurité. Ce que notre client vous propose - Contrat : CDI - Statut cadre - Rémunération : 45 000 à 50 000 € brut/an sur 13 mois - Véhicule de fonction, titres restaurant, participation, intéressement, mutuelle/prévoyance - Poste non éligible au télétravail - présence terrain indispensable - Mobilité régionale Intéressé(e) ? Merci d'adresser votre candidature en répondant à cette offre.