Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, lorganisation adopte un modèle orienté produits structuré autour de plusieurs domaines : Virtual Workplace, Physical Workplace et Shared Workplace au sein de lenvironnement microsoft. Après une phase dexploration (POC, analyse des usages, premiers besoins), lobjectif est désormais de structurer et industrialiser deux offres clés : * Le Virtual Workplace basé sur Windows 365 * Le Shared Workplace (PC partagés, kiosks, frontline devices) En parallèle, un cadre décisionnel doit être défini pour guider les entités dans le choix de la solution workplace la plus adaptée. Missions principales 1. Pilotage du lancement du service Virtual Workplace (Windows 365) * Finaliser loffre de service (cas dusage, configurations, packages) * Intégrer loffre au catalogue IT * Définir les prérequis, conditions de service et modalités daccès * Coordonner les parties prenantes (UEM/Intune, sécurité, entités métiers, MSP) 2. Structuration du modèle opérationnel & industrialisation * Définir les processus donboarding des entités * Documenter les workflows de provisioning et de lifecycle management * Définir le modèle de support, les rôles & responsabilit és, les escalades * Préparer la transition RUN vers le MSP (documentation, runbooks, KT) 3. Pilotage des déploiements pilotes * Identifier les entités pilotes (2 à 4) * Organiser et animer les ateliers dexpression de besoins * Coordonner le provisioning et les déploiements Windows 365 * Collecter les retours dexpérience et consolider les recommandations 4. Cadrage du Shared Workplace * Identifier les scénarios clés : shared PCs, kiosks, frontline devices, POS * Analyser les pratiques actuelles et les irritants * Définir les premiers cas dusage standard * Préparer les fondations dune future offre de service Shared Workplace * Assurer lalignement avec la gestion des devices via Intune 5. Élaboration du Workplace Decision Framework * Construire un arbre de décision permettant de choisir la solution workplace adaptée * Intégrer les critères : profils utilisateurs, usages, contraintes opérationnelles, coûts/licensing, sécurité * Positionner Windows 365 dans la stratégie globale Digital Workplace * Garantir la cohérence avec la stratégie UEM / Intune Livrables attendus Virtual Workplace * Offre de service Windows 365 finalisée et publiée * Documentation des cas dusage, configurations et processus * Modèle donboarding des entités * Runbooks & documentation opérationnelle pour le MSP * Synthèse des pilotes et recommandations Shared Workplace * Inventaire des scénarios et cas dusage * Analyse des contraintes opérationnelles * Recommandations de standardisation * Précadrage de loffre de service Workplace Strategy * Decision framework complet * Positionnement clair de Windows 365 dans la stratégie Workplace Profil candidat: Profil recherché * Product Owner, Chef de Projet Technique ou Consultant Digital Workplace confirmé * Expérience en pilotage de services Workplace / Windows 365 / Intune * Capacité à structurer une offre de service et un modèle opérationnel * Aisance dans lanimation dateliers, la coordination transverse et la gestion de parties prenantes * Très bonnes compétences rédactionnelles (HLD, LLD, catalogue de services, runbooks) * Connaissance des environnements Shared Devices / Kiosk / Frontline appréciée * Capacité à travailler dans un contexte international * Sens du delivery, autonomie, leadership produit