Poste au sein de notre établissement de dorure pour les industries de la bijouterie fantaisie, maroquinerie, mode, décoration. Missions : Accueil réception, gestion des appels téléphoniques, archivage numérique, classement administratif, ... Gestion des demandes entrantes (emails, téléphone) et accompagnement téléphonique des prospects/clients Réception et Déballage des envois clients Saisie des commandes clients sur l'ERP Divalto : forte volumétrie : 350 cdes/mois avec création des articles et mise à jour des données techniques (gamme, surface) Savoir déterminer une surface de pièce grâce à une bibliothèque pièces Saisie des tarifs de vente dans Divalto et des tarifs achat Lancement des bons de travail pour le montage Expédition des produits avec Commande des transporteurs Classement dossiers clients : rapprochement commande, BL, facture. Mise à jour de la base informatique DIVALTO des données clients ... Emettre les commandes d'approvisionnements pour la production (matières premières, pièces détachées, consommables, outillages, entretien) Missions secondaires : Édition des bons de livraison Envoie de devis aux prospects/clients et relances commerciales Mise à jour du tableau de suivi des demandes prospects/clients Participation à des salons professionnels, préparation de salons (réservations, invitations, mailing) Profil personnel : Volonté de travailler dans une PME où la polyvalence est de rigueur Polyvalence, Autonomie, Rapidité Organisé, structuré, rigoureux Aisance et politesse au téléphone Profil académique : Utilisation des outils bureautiques & de communication (Excel, Word, Outlook) Travailler sur l'ERP Divalto