Prise de poste : septembre 2025 MISSIONS PRINCIPALES : 1- Accueil et relation client - Accueillir les clients physiquement et par téléphone - Identifier les besoins et planifier les rendez-vous - Informer les clients sur les prestations, délais et tarifs 2-Gestion administrative - Rédiger les devis, factures, bons de commande - Suivre les paiements et relancer les impayés - Gérer les dossiers clients (réparations, historique, garanties) 3- Organisation du planning - Planifier les interventions des mécaniciens - Assurer la coordination entre l'atelier et la réception - Suivre les livraisons de pièces et les délais fournisseurs 4-Tâches bureautiques - Classement, archivage, courrier - Saisie informatique des données (via logiciel de gestion automobile) - Tenue de tableaux de bord (suivi d'activité, chiffre d'affaires, etc.) COMPÉTENCES REQUISES : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) Bonne expression orale et écrite Sens de l'organisation et des priorités Discrétion et sens du service client Notions de comptabilité de base appréciées Connaissance du secteur automobile FORMATION / EXPÉRIENCE : Bac professionnel secrétariat / gestion-administration ou équivalent Première expérience dans un garage automobile sur un poste similaire exigée HORAIRES: Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.