Votre mission Vos missions seront les suivantes : - Instruction ou mise à jour des dossiers des assurés sociaux dans les bases de l'Assurance Maladie en application de la législation française ou des accords internationaux - Affiliation et immatriculation de certaines catégories spécifiques de salariés étrangers (passeports talents, assistants de langue, jeunes au pair, mannequins) - Délivrance des formulaires conventionnels en application des règlements européens ou des conventions bilatérales - Recherche des informations utiles dans les fichiers, les bases documentaires pour gérer une situation client - Traitement des réponses des clients en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances - Réalisation des contacts sortants (courrier, SMS, téléphone) dans le cadre de l'instruction des dossiers et du traitement des sollicitations des clients (assurés, employeurs et établissements de santé) Votre profil - vous bénéficiez d'un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe et du partage d'informations, - vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), - vous êtes capable de vous adapter à des tâches variées, - vous êtes en capacité à gérer des priorités , - vous respectez les règles de confidentialité et de discrétion, - Assiduité, réactivité et rapidité d'exécution sont des qualités appréciées. Votre formation Baccalauréat