Vous prenez plaisir à travailler dans le commerce, et êtes animé(e) par un esprit d'équipe Persévérant(e) et réactif(ve), votre mission est de développer et pérenniser votre portefeuille client en binôme avec un commercial itinérant. Fort(e) de vos connaissances techniques, vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients, du devis jusqu'à la livraison. Vous développez une relation client pérenne et de qualité. Au programme : Vous traitez les devis et les commandes initiées par le commercial itinérant et/ou les clients. Vous relancez les devis en cours, concluez les ventes et assurez le suivi des commandes jusqu'à la livraison. Vous trouvez la meilleure solution technique et tarifaire pour chaque projet client. Vous négociez et suivez les commandes fournisseurs. En collaboration avec votre manager et l'équipe, vous animez les opérations commerciales de l'agence. Vous gérez les ouvertures de comptes des nouveaux clients, ainsi que la partie recouvrement. Vous répondez aux appels d'offres transmis à l'agence. Vous accompagnez vos clients dans l'utilisation de nos services et outils digitaux afin de simplifier leur quotidien. Vous veillez à la résolution des litiges avec bienveillance, tout en respectant les procédures administratives et commerciales établies. Vous l'aurez compris, votre objectif ultime est de cultiver l'excellence du service client et de transformer chaque client en ambassadeur de Clim+. Vous êtes passionné(e) par le commerce, une expérience dans la grande distribution de bricolage serait un élément appréciable à l'étude de votre candidature Vous possédez une expertise pour les produits techniques (Climatisation, Ventilation, Chauffage) Vous faite preuve d'agilité et de réactivité Vous faites preuve d'autonomie dans la gestion de vos priorités et votre organisation Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d'équipe Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (outils de vente, Excel). Le plus ? Vous avez une première expérience réussie en B to B et/ou dans le négoce.