Nous recherchons un profil : Technicien informatique (H/F) à Bordeaux Vos missions : Assurer la prise en compte des demandes et incidents. Prendre en compte les appels / tickets et les qualifie Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation Déployer les moyens informatiques individuels et collectifs (PC, stations, terminaux, outils d'impression, téléphones, projecteurs.) Installation des périphériques (imprimantes, douchettes.) Installation d'applications supplémentaires (office, Adobe, Catia .) Déployer les moyens téléphoniques Administrer le système : - Création / gestion des comptes Windows - Création / gestion des comptes applicatifs : SAP, TRAX . - Création / gestion des messageries - Gestion des droits d'accès réseau - Gestion des accès distants (token .) Enrichir le cas échéant les procédures de support Profil : Vous les environnements suivants : Système Windows Déployer les moyens informatiques : PC, clients légers (Wyse), smartphone, téléphonie fixe Gérer des comptes Windows (AD), accès Windows et de messagerie Traiter des demandes et incidents de Niv 1 Hotline Environnement Technique Active Directory Windows 11 Office 365 AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.