Missions / Activités Saisie commande clients (Mails, téléphone, sites professionnel) Traitement demandes clients français et export (propositions et conseils produits.) Gérer les réclamations et apporter des solutions aux problèmes rencontrés (produits défectueux, erreurs de livraison, etc.). Établir et envoyer les devis, confirmations de commande et factures. Démarche commerciale (Appels sortants ventes flash, déstockages et autres opérations) Collaborer avec les services commerciaux, logistiques et comptabilité pour fluidifier le traitement des commandes. Veille concurrentielle et remontée d'informations Recrutement et accompagnement clients site Pro Back office MAJ tarifs dans l'ERP (mensuels, trimestriels, semestriels). MAJ informations et contenus de la base de données clients. Codifications des nouveaux comptes clients. Digital Recrute les clients sur le site pro. Utilisation PIM/Utilisation Last Pass. Est force de proposition contenus réseaux sociaux. RSE Tri et recyclage : sensibilisation aux pratiques de tri des déchets et limitation des impressions inutiles. Traitement équitable des clients : éviter toute discrimination et assurer une relation client respectueuse. Utilisation d'outils numériques responsables : favoriser des solutions digitales écoresponsables CDI 8h / 17h SALAIRE / 2300 / 2500€ BRUT / MOIS Prise de poste en 09/2025 Anglais intermédiaire Savoir Faire Compétences : Maitrise des outils informatique Technique de vente par téléphone Connaissance produits Anglais intermédiaire Savoir Être Gestion des priorités Aisance téléphonique Polyvalence Souci du détail/Travail accompli Qualité du travail (Ordre, soin, méthode) Persévérance Qualité communication orale Qualité communication écrite Rigoureux (se) Organisé(e) Respect des procédures Impliqué(e) Souriant(e) Proactif (ve) Souci du client et détails