Place du poste dans l'organisation : Direction de la Vie Etudiante et de l'Hébergement - service D.S.E. Missions Principales : - Assurer l'instruction et la validation des dossiers d'aides financières destinées aux étudiants Autres - Suivre, mettre à jour et réviser les dossiers - Renseigner les étudiants sur l'ensemble des missions du CROUS - Renseigner les établissements d'enseignement (UFR, Lycées, Ecoles) - Collaborer avec les autres services du CROUS - Participer aux salons et portes ouvertes Activités du poste - Examen des dossiers en conformité avec la réglementation - Echange avec le bénéficiaire de l'aide (informations, vérifications, demandes de pièces complémentaires) - Contrôle, saisie et correction des données dans les applications dédiées AGLAE et MSE - Gestion spécifique de certains dispositifs d'aides, de façon collective ou individuelle - Accueil physique et téléphonique, gestion des mails dans MSE - Suivi de l'activité - Activités annexes dans d'autres services du Crous, le cas échéant, à la période d'activité basse Champ des relations - Les services scolarité des établissements d'Enseignement Supérieur de l'Académie - Les autres services du CROUS, dont les assistantes sociales et le SUMPPS Compétences principales - Maitrise de la réglementation - Maitrise des applications AGLAE et MSE - Maitrise des cursus et du schéma des études sur les cursus de l'enseignement supérieur, de la culture et de l'agriculture - Maitrise des logiciels word et excel, d'internet et de la messagerie Autres compétences - Etre rigoureux - Etre organisé - Etre autonome - Etre dynamique et réactif - Etre capable d'actualiser ses connaissances au rythme des évolutions réglementaires et techniques - Etre capable d'analyser, de synthétiser et de résoudre des problèmes - Savoir hiérarchiser les tâches - Capacité à travailler en équipe (gestion mutualisée des dossiers) - Facilité à travailler en équipe, selon un calendrier contraint et « saisonnier » - Avoir le sens du service public - Avoir un esprit social Important : Les candidats intéressés doivent se positionner et s'inscrire sur l'événement "Mes Événements Emploi" pour pouvoir rencontrer directement le recruteur lors du job dating. Il n'est pas nécessaire de postuler à offres en ligne : la participation à l'événement vaut candidature. https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/470203/job-dating-le-crous-de-nantes-pays-de-la-loire-recrute-nantes