Vos missions : En tant qu'Assistant(e) de gestion : Vous assistez le Responsable d'Agence et/ou le Responsable de Secteur dans la gestion administrative et commerciale de l'agence. Gestion des plannings - Organiser et gérer les plannings des intervenants et des clients grâce au suivi quotidien des services mis en place (logiciels métiers + applications mobiles). Vous pouvez gérer de manière proactive les événements imprévus Gestion et mise à jour - Des dossiers des employés, recevoir les employés pour des entretiens de suivi, faciliter les informations. - Animer les relations sociales, résoudre les conflits, faciliter l'intégration des nouveaux employés. - Animer le relationnel d'agence par une politique de management performante définie avec le responsable d'agence. Mission commerciale : - Participer au développement de l'agence en analysant les besoins et les attentes des clients. - Construire des relations durables par la négociation et en écoutant les interactions physiques et téléphoniques. Vos atouts pour réussir vos missions : - Titulaire d'un BTS SP3S, où vous avez une expérience dans le domaine du service à la personne - Vous avez une totale maîtrise de l'outil informatique - Capacité d'adaptation, rigueur et organisation - Votre patience et votre relationnel font également partie de vos atouts Les plus du poste : - Entreprise leader sur son secteur d'activité et en fort développement - Participation au transport en commun - Tickets restaurants - Prime sur objectifs au semestre (½ mois de variable) - 37h30/semaine avec 1 RTT/mois soit 12/an - Horaires en rotation : 8h-16h30 / 9h30 - 18h30