Description du poste : Au sein d'une équipe de 5 personnes et sous la supervision de la responsable ADV, Vous assurez un soutien pour l'ensemble des activités du service. Vous enregistrez, suivez et vérifiez les commandes clients de votre secteur Vous assurez le suivi des opérations liées au SAV (devis, avoirs clients.) Vous prenez et vous orientez les appels téléphoniques Vous assurez le traitement administratif des dossiers clients Vous coordonnez les expéditions de produits Vous contrôlez la conformité tarifaire des commandes Vous assurez la relance client de son secteur Vous assistez, surveillez et alertez le Commercial dans le suivi de ses dossiers (envoi des données chiffrées, validation des avoirs, solvabilité des clients.) Rémunération selon expérience, incluant participation, abondement, mutuelle d'entreprise et avantages CSE. Description du profil : Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation spécialisée en administration / gestion, ou bien vous disposez à minima d'une première expérience réussie sur un poste similaire. En contact avec des interlocuteurs externes, vous disposez d'un certain sens du relationnel et de la pédagogie. Vous aimez travailler au sein d'une équipe conviviale et consciencieuse, et votre rigueur ainsi que votre sens de l'organisation sont des atouts essentiels à la bonne réalisation de vos missions.