La société MAMMAFIORE, spécialisée dans la distribution de produits alimentaires italiens de qualité, recherche un/une assistant(e) ADV pour renforcer ses équipes pour son entreprise basée à Nice (06). Vous serez rattaché(e) au Responsable Entrepôt. Vos missions : Assurer la prise en charge complète des commandes clients. Contrôler la conformité des commandes (délais, conditions de vente) et en informer les clients. Rédiger les devis, suivre la facturation et assurer le suivi des livraisons avec les transporteurs internes et externes. Gérer les réclamations et demandes par téléphone et/ou par mail, ainsi que garantir la satisfaction client. Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données de l'établissement (référencés les produits, statistiques de vente). Contrôler les demandes d'avoir selon les conditions générales de ventes en cours de validité, émettre les avoirs selon la procédure en vigueur et obtenir la validation avant facturation. Accueillir, orienter et renseigner les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, visiteurs). Gérer les tâches administratives courantes : tri du courrier, gestion des mails, saisie, transmission et classement de documents. Collaborer avec les services achats, logistique et comptabilité. Contribuer à l'optimisation des processus internes et transmettre les comptes-rendus quotidiens au responsable entrepôt. Assurer la mise en place et la supervision des inventaires. Être en lien avec la Responsable Administratif et Financier (RAF) et la RH pour diverses missions. Type d'emploi : Type d'emploi : CDI Temps plein - 39h Horaires : 05h - 13h Rémunération : 2200€ brut Avantages : Mutuelle de l'entreprise Titre-restaurant Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dont 1 année dans un environnement PME. Vous êtes impliqué (e) et disposez d'excellentes qualités relationnelles. Vous maîtrisez les outils informatiques, le pack office Vous êtes de rigoureux (se), autonome, vous avez le sens du contact et une forte capacité d'adaptation.