Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien/une Technicienne support proximité. Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. Vos missions principales : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - La création des comptes - La création des boîtes mails - La mise à jour de serveurs - Switching, câblage, brassage... Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Profil Recherché Vous avez un Bac +2/3 en informatique. Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous avez le sens du service et aimez la relation client. Vous possédez un Anglais Technique. Environnement : Windows 10,11 / AD basique Suite Office 365 Sécurisation de poste EPP/EDR Brassage réseau Imprimantes - mfp Outils de ticketing : Easyvista Nos Avantages : Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale) Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge) Prime de Participation et d'intéressement Prime de Vacances Chèque cadeau pour NOEL