Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 11

Offre n° 196NRQM
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

75 - PARIS 11 - Localiser avec Mappy

Publié le 16 août 2025

Le poste à pourvoir est un poste de réceptionniste dans un petit établissement hôtelier. Nous offrons un CDI, précédé d'abord d'une période d'essai et d'un CDD. La réceptionniste sera chargée de faire la réception de clients en français ou en anglais : Au moment de l'enregistrement : - introduction de la Maison (présentation du fonctionnement des clés, des chambres etc.) - encaissement (cautions, extra, taxes de séjour) Au moment du départ : - réception des clés - gestion de la conciergerie (baguages) - règlement des extras (le cas échéant) La réceptionniste sera également chargée du service petit déjeuner (le cas échéant) : préparation des tables et des boissons lors du service. Le cadre de la Maison est calme, le nombre de chambre étant faible (5/6 chambres), les moments d'activité du réceptionniste étant principalement au moment des petit-déjeuners et de l'arrivée des clients (une dizaine de minutes environ par client). Nous recherchons un profil sérieux, appliqué et ayant le sens du détail, disposant d'une maitrise confirmée de l'anglais et du français et ayant les connaissances de base quant à l'utilisation d'un ordinateur (rédaction de mails et communication avec les clients notamment).

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 0.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Techniques de communication interpersonnelle

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

LA MAISON GOBERT

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

M. Cyril Fan

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