Offre n° 196PCVT
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

26 - CHATEAUNEUF SUR ISERE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 18 août 2025

Bottino-Giuge est une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de plantes et fleurs. Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction et Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe. Missions : Gérer et développer la relation client, en assurant une expérience client optimale à chaque étape du parcours. Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client. Accompagner le service commercial dans le développement du chiffre d'affaires en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. Assurer une veille constante sur les outils numériques et les nouvelles technologies pour optimiser les process. Assurer le suivi administratif des ventes et la gestion des commandes. Assister la direction dans ses missions quotidiennes. Profil recherché : Expérience significative dans la gestion de la relation client et/ou l'assistanat de direction. Maîtrise des outils numériques et des nouvelles technologies. Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives. Rigueur, organisation et sens des priorités. Salaire évolutif. Horaires : 8H00-12H00 13H00-16H00

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 21624.0 Euros à 21800.0 Euros sur 12.0 mois
Primes

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)