1. Assurer l'accueil et l'information du public - Accueil téléphonique et physique du public - Réception des dossiers de candidature et renseignement sur toutes les formations - Renseignements sur les différents types de financement - Edition des devis - MAJ du listing de toutes les demandes de formations faites et leur suivi (tenue à jour du « registre de contacts » - Dispatching des demandes au service ou personnes concernées 2. Assurer la gestion administrative - Réception et contrôle des dossiers de candidature avant inscription - Rédaction et transmission des convocations apprenants et intervenants (toutes formations, stage PPP et stage 21h) - Saisie de la déclaration de démarrage et réalisation de session sur plateformes des financeurs (KAIROS - Pôle Emploi, Formanoo, Hâpi - VIVEA, TransitionPro, OCAPIAT, AKTO, etc.) - Traitement des dossiers de formation (transmission des états de présence aux financeurs, etc.) - Remontées des informations liées à la facturation à la secrétaire comptable - Enregistrement, classement et archivage des dossiers de formation - Suivi listing de toutes les formations courtes et longues réalisées - Réaliser les enquête auprès des commanditaires (entreprises et financeurs) 3. Assurer l'intendance et la gestion de logistique - Préparation de la logistique liée à la mise en œuvre des formations (salles, hébergement, restauration, accueil..) - Réservation des repas selon planning (CFA - CFPPA) - Suivi et traitement des demandes d'hébergement et du plan d'occupation des chambres 4. Participer aux réunions et à l'amélioration de la qualité des services du Campus Amazonia - Participation aux conseils de centre et rédaction des CR - Participation aux forums sur la formation continue et les différentes réunions du centre et de l'EPL en lien avec toutes les missions précédemment citées - Veille règlementaire en lien avec les missions pré-citées - Participation à la mise en œuvre et à l'amélioration de la démarche qualité au sein du Campus Amazonia - Participation à des actions de formation du personnel en vue d'une montée en compétences