PARTIE COMMERCIALE : TRAITEMENT DES DEVIS ( établir les devis des produits catalogues , formaliser les devis et classer les devis ) TRAITEMENT DES COMMANDES ( préparer et enregistrer les commandes , savoir modifier les commandes , vérifier l'état des stocks, proposer des délais de livraisons et envoyer des AR) GESTION DES CLIENTS ( créer des nouveaux clients et les mettre à jour) RECEPTION TELEPHONIQUE (redistribuer ou filtrer les appels en fonction de services concernés et renseigner les clients sur les tarifs et disponibilités des produits catalogue ) PARTIE LOGISTIQUE : TRAITEMENT DES COMMANDES , EXPEDITIONS ET LIVRAISONS - Veiller au respect des engagements pris auprès des clients (délais) par le service commercial. - Prendre les réclamations client, - en cas de retard pour informer le client. - S'assurer du respect des consignes de livraison et d'éventuelles exigences clients GESTION DES TRANSPORTS - Choisir les transporteurs (Express, messagerie, affrètement.) - Définir les conditions de chargement et de livraison - Valider les coûts par poids et distance - S'assurer de la remise du transporteur Etablir les factures de vente Les connaissances du logiciel TOP SOLID ERP serait un plus Du lundi au jeudi 8h-12h et 13h-17h (pause 10mn ) le vendredi 8h-12h et 13h-15h50 (pause 10 mn)