Vous serez le cœur opérationnel de l'agence, en charge d'un service client d'excellence et d'une gestion administrative irréprochable. Vos responsabilités principales incluent : Développement et Fidélisation Clientèle : Vous êtes le premier contact de nos clients. Vous les accueillez, les conseillez et les fidélisez en leur proposant une approche sur mesure. Gestion de la Relation Commerciale : Vous gérez l'ensemble du cycle de vie des contrats, de l'élaboration de devis à la signature, et assurez un suivi rigoureux pour chaque client. Croissance de l'Agence : Vous contribuez activement à l'élaboration et à la mise en œuvre des actions commerciales pour élargir notre portefeuille clients. Coordination et Organisation : Vous pilotez la gestion administrative de l'agence, en organisant les rendez-vous, le courrier et l'agenda. Vous êtes le garant de l'efficacité et de la bonne marche de l'activité. Maîtrise de l'Information : Vous assurez le classement et l'archivage (GED et physique) de tous les dossiers, garantissant l'accessibilité et la sécurité des informations.