Le/la Chargé.e d'affaires contribue activement au développement du portefeuille clients et assure le suivi des relations commerciales. En tant qu'interlocuteur.trice privilégié.e des clients, il/elle joue un rôle stratégique dans la croissance de l'entreprise et le succès des projets. Prospection - Identifier de nouveaux marchés et segments clients pertinents pour l'offre de formations - Mener des actions ciblées de prospection, notamment via les réseaux sociaux professionnels, les événements sectoriels, et les campagnes de communication - Qualifier les prospects et organiser des rendez-vous pour présenter l'offre de l'entreprise. - Construire et enrichir une base de données prospects pour maximiser les opportunités commerciales. Analyse des besoins clients - Identifier et comprendre les besoins des clients (entreprises, associations, ou collectivités locales) en matière de formation professionnelle. - Identifier les compétences à développer ou à renforcer chez les collaborateurs des clients. - Évaluer les contraintes (budgétaires, organisationnelles, temporelles) des clients afin de proposer des solutions sur mesure. - Effectuer une veille active sur les évolutions des secteurs d'activité des clients pour anticiper leurs besoins futurs. Développement commercial - Développer un nouveau portefeuille de clients dans des secteurs variés - Élaborer des propositions commerciales correspondant aux besoins des prospects (devis, prestations etc.) - Répondre ou participer aux appels d'offres et assurer la constitution des dossiers techniques et financiers Gestion et fidélisation de portefeuille clients - Contribuer à la gestion du portefeuille clients existant - Gérer et suivre l'ensemble des nouveaux portefeuilles clients - Développer et mettre en place des actions visant fidéliser les portefeuilles clients Gestion commerciale et administrative des projets - Participer à la préparation des contrats et recueillir des informations pour la constitution des contrats - Accompagner les clients tout au long des projets, de l'élaboration du devis jusqu'à la facturation. - Veiller à la bonne exécution des engagements pris par l'entreprise et à la satisfaction client. Bonne connaissance du secteur de la formation professionnelle et de son écosystème Expérience en prospection et en développement commercial Expérience minimale de 2 ans