Votre mission Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurerez le suivi complet de leurs projets de déménagement, de la première prise de contact jusqu'à la facturation. - Vos principales responsabilités : Répondre aux appels et emails clients avec professionnalisme et réactivité Recueillir les informations nécessaires (adresses, volumes, accès) Établir les devis et suivre leur validation Organiser les plannings pour les équipes de déménageurs Suivre les dossiers jusqu'à la facturation Livrer des cartons et effectuer des visites sur site lorsque nécessaire - Profil recherché À l'aise à l'oral, éloquent et bon communicant Dynamique (livraison de cartons ponctuelle) Réactif, organisé et orienté solutions Permis B obligatoire Expérience dans le déménagement ou la relation client appréciée Français obligatoire, anglais est un plus Capable de travailler en équipe comme en autonomie - Conditions de travail Télétravail partiel possible (après formation) Horaires flexibles selon les besoins Heures supplémentaires possibles et rémunérées - Pourquoi nous rejoindre ? Équipe dynamique Rôle polyvalent avec des missions variées (commercial, suivi client, logistique) Primes motivantes selon vos performances