Chargé / Chargée de service après-vente (H/F) 94 - CHAMPIGNY SUR MARNE
Offre n° 198DQJP
Chargé / Chargée de service après-vente (H/F)
94 - CHAMPIGNY SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2025
Son Vidéo Distribution, leader français en hi-fi et home cinéma (import, retail, e-commerce) depuis 25 ans, gère aujourd'hui un réseau de 17 magasins en France. Nous recherchons un chargé de retour SAV. A ce poste vous serez amené à récupérer le matériel issu de la rétractation ou du SAV, le tester et le remettre en stock. Responsabilités - Réception des colis - Vérification du fonctionnement du matériel - Remise en stock - Préparation des colis à envoyer au SAV - Emballage - Gestion de son poste de travail Profil recherché -Expérience préalable en entrepôt ou dans un poste similaire -Maîtrise des techniques de manutention et des normes de sécurité associées -Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches -Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail -Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants de l'activité SAV Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : entre 25k et 30k mensuels bruts Avantages : Participation Prise en charge du transport quotidien Réductions tarifaires Heures supplémentaires rémunérées Horaires : Du lundi au vendredi Heures supplémentaires Travail en journée
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
40H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25001.0 Euros à 30001.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Intéressement / participation
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Identifier, traiter une demande client
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Traiter les réclamations des clients
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers
Employeur
SON VIDEO DISTRIBUTION
50 à 99 salariés
Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
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