Vos missions En lien direct avec les équipes commerciales et logistiques, vous serez chargé(e) de : * Gérer l'ensemble du cycle de commande : saisie, validation, suivi jusqu'à la livraison. * Accompagner et fidéliser les clients : réponses aux demandes, suivi des dossiers, gestion des réclamations. * Établir et contrôler les documents commerciaux (devis, factures) en veillant à leur exactitude. * Mettre à jour et enrichir la base clients, afin d'optimiser le suivi commercial. * Produire des reportings et tableaux de bord pour faciliter la prise de décision. * Organiser les rendez-vous et événements commerciaux, pour renforcer l'efficacité des équipes. Profil recherché * Excellente capacité d'organisation et gestion des priorités. * Aisance relationnelle et communication claire avec tout type d'interlocuteur. * Maîtrise avancée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion (ERP/CRM). * Bonne compréhension des processus de vente et de facturation. * La maîtrise de l'anglais est un plus pour interagir avec nos partenaires internationaux. * Une première expérience sur un poste similaire est appréciée, mais nous privilégions avant tout la réactivité, l'esprit d'équipe et l'envie d'apprendre. Ce que nous offrons * Télétravail à 100 %, garantissant flexibilité et équilibre vie pro/perso. * Mutuelle entreprise complète pour vous et votre famille. * Formations continues pour développer vos compétences et suivre les évolutions du métier. * Une équipe bienveillante, qui valorise l'autonomie et l'esprit d'initiative. * De réelles perspectives d'évolution au sein d'une structure en pleine croissance.