En sa qualité d'interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'entreprises, le titulaire du poste contribue à la satisfaction du client en assurant le suivi des contrats en retraite complémentaire, prévoyance et santé. Par l'analyse des comptes clients dont il a la charge, il garantit la fiabilité des comptes collectifs et individuels. Missions permanentes : Suivi et mise à jour des contrats en santé, prévoyance et retraite complémentaire ; Analyse des comptes clients au titre des différents régimes ; Recouvrement des cotisations et traitement des DSN ; Fiabilisation des comptes entreprises multi-régimes (retraite, prévoyance, santé) ; Recouvrement des cotisations ; Rencontres et échanges avec les entreprises dont il a la charge ; Participation à l'accueil téléphonique dédié. Missions ponctuelles : Présentations réglementaires et techniques aux entreprises ; Interventions au Club des correspondants ; Visites en entreprises ; Accompagnement des équipes commerciales. Connaissances requises : (connaissances acquises par la formation ou par une expérience professionnelle équivalente) Réglementations Agirc-Arrco des cotisations et adhésions ; Réglement Audiens santé prévoyance ; Contrats spécifiques (garanties, tarifications) ; Maîtrise de toutes les procédures adhésions, déclarations sociales et recouvrement et DSN ; Connaissance de la stratégie du Groupe, de ses métiers, de son organisation, de son offre globale, de ses publics et de leurs spécificités ; Norme ISO 9001 et contrats d'objectifs et de moyens ; Charte d'accueil téléphonique ; Maîtrise des SI métiers ; Word, Excel, Powerpoint. 10 postes à pourvoir