Chargé(e) d'administration des ventes (ADV) . Lieu : Cluses - Le Crêtet Démarrage : Dès que possible Durée : Jusqu'à août Rémunération : De 2 200 € à 2 380 € brut/mois sur 13 mois (selon profil) + prime semestrielle de 1 000 € (au prorata selon atteinte des objectifs) Motif : Remplacement Accroissement temporaire d'activités . Votre mission. Rattaché(e) à la Direction des Services Clients de la filiale France, vous accompagnez nos clients tout au long de leur transaction avec le Groupe - de la préconisation avant-vente jusqu'au support après-vente. Vos principales responsabilités : - Répondre aux demandes clients et commerciales (téléphone / e-mail) - Assurer la bonne intégration et le suivi des commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison - Coordonner les expéditions avec les transporteurs et les équipes logistiques - Traiter les réclamations et proposer les solutions adéquates - Créer et mettre à jour les fiches clients dans le CRM et l'ERP - Conseiller techniquement et commercialement les clients en avant-vente - Promouvoir les produits et transmettre les demandes aux services concernés . Votre profil. Vous disposez idéalement de 3 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement dans un environnement multicanal, et êtes à l'aise avec les outils CRM et ERP. Vous vous démarquez par : - D'excellentes qualités relationnelles et un réel sens du service - Une capacité d'écoute et d'adaptation à divers interlocuteurs - Une personnalité énergique, curieuse et orientée client - Un bon esprit d'équipe et une communication fluide Une méthode de travail rigoureuse, de l'autonomie et un vrai sens des priorités