Statut : CDD avec possibilité de titularisation / Adjoint administratif classe normale CAT C Lieu de travail Laboratoire de biologie central, GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis, 75014 PARIS Le pôle médico-technique et plateformes recherche a un rôle de support des activités cliniques et autres activités institutionnelles dans le cadre de la prise en charge des patients et de la recherche. Pour cela, il accompagne et anticipe les projets des différents secteurs d'activité. Il est composé du laboratoire central, des 2 PUI du GHU, de l'EPRI, du centre de ressources biologiques, du centre de recherche clinique. Laboratoire polyvalent, ouvert 7 jours/7 et 24h/24, réalise des analyses d'hématologie, d'hémostase, de biochimie, d'immuno-analyse, de sérologie, de microbiologie, de la biologie moléculaire, de la pharmacologie, d'immunohématologie et des dosages de médicaments, y compris les dosages de psychotropes. Il assure également la gestion d'un dépôt de distribution des Produits Sanguins Labiles en partenariat avec l'EFS. L'adjoint administratif à l'accueil assure la prise en charge administrative, logistique et relationnelle des patients et partenaires du laboratoire. Il veille à la qualité de l'accueil, à la fiabilité des enregistrements et au respect des procédures qualité et d'hygiène propres à l'établissement. Il est chargé de l'enregistrement informatique des dossiers d'analyses, garantissant l'exactitude des données saisies dans le système de gestion du laboratoire, ainsi que de la permanence téléphonique, assurant la réception, le traitement et la transmission des appels tout au long de la journée. Missions permanentes : - Accueillir et orienter les patients, professionnels ou intervenants se présentant au laboratoire, - Accueillir les fournisseurs, réceptionner et vérifier les livraisons, informer le secteur concerné et assurer la traçabilité des réceptions, - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, assurer la permanence téléphonique et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés, - Informer les patients sur les modalités de prélèvements, les horaires et les conditions pratiques liées aux analyses, - Assurer la réception, le déballage et l'identification des prélèvements, - Enregistrer informatiquement les dossiers patients dans le logiciel métier du laboratoire, en garantissant l'exactitude et la complétude des données, - Procéder à l'étiquetage des tubes et au lancement des échantillons dans le module pré-analytique, conformément aux procédures du laboratoire, - Assurer le traitement et la distribution du courrier, - Effectuer la facturation des actes et soins externes réalisés dans la salle de prélèvements en étroite collaboration avec l'infirmière du service, - Participer à la gestion des envois d'échantillons vers les laboratoires sous-traitants, assurer le suivi du retour des résultats, - Mettre en forme divers documents : procédures et documents qualité, tableaux de suivi, récapitulatifs et supports de travail, - Participer activement à la démarche qualité du laboratoire et à l'amélioration continue des processus administratifs, - Commander, réceptionner et distribuer les bons de demandes d'analyses et dispositifs de recueil aux services en lien avec le service reprographie et le vaguemestre. Missions ponctuelles et/ou spécifiques (liste non exhaustive) : - Savoir rechercher une information dans le manuel de prélèvement - Savoir rechercher une information dans les référentiels, - Assurer la tournée de récupération des prélèvements dans les unités de soins lors de l'absence des ASH, - Identifier l'établissement destinataire approprié pour l'envoi d'une nouvelle analyse (hôpital ou laboratoire partenaire) Obligation de porter une tenue vestimentaire adaptée au poste de travail, et de respecter les règles d'hygiène en vigueur