Administrer et gérer la conciergerie et les services proposés, via nos différents canaux : plateforme de services, appli, téléphone, mails, etc. Accueillir, informer et orienter les collaborateurs & membres dans leurs demandes de services : Gérer les demandes liées à l'ensemble des services conciergerie proposés dans notre offre globale de services (exemples : pressing, cordonnerie, nettoyage de véhicule, fleurs, liste non exhaustive) Gérer la réception des commandes livrées par nos partenaires Réaliser les courses de proximité pour nos Membres (ex : fleuriste, poste, etc. à proximité du site) Assurer la relation avec les partenaires référencés Réceptionner les livraisons liées au fonctionnement de la conciergerie (colis, plis, matériel) COMPETENCES PROFESSIONNELLES Maitrise des outils informatiques Pack office, teams, zoom Expérience dans la vente, avoir la fibre commerciale Gestion des commandes, réservations via un logiciel en ligne Gestion d'événements et animations QUALITE ET SAVOIR ETRE Excellente présentation Ponctualité, rigueur, fiabilité et esprit d'équipe Autonome avec une bonne capacité d'adaptation, savoir anticiper Très bon relationnel 2 ans d'expérience souhaité dans le secteur de l'hôtellerie, retail haut de gamme, de l'événementiel, espaces de Co Working ou Facility Management. HORAIRES ET JOURS TRAVAILLES Du lundi au vendredi de 11 h 30 à 18 h - pause de 13 h 30 à 14 h 30