Administratif : - Accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs - Réception et rédaction du courrier - Rédaction des accords et autre document de négociation commerciale, dans le respect de la législation en vigueur - Etablissement et envoi des devis, factures, avoirs, contrats et relances clients - Règlement des factures - Recouvrement des factures - Suivi des plannings - Préparation et organisation des réunions et des dossiers - Mise à jour des dossiers clients / fournisseurs avant les négociations - Elaboration d'outils de suivi d'activité - Mettre en place et actualiser les tableaux de bord - Classement et archivage de l'ensemble des dossiers Commercial : - Suivi des accords clients / fournisseurs et des atterrissages - Suivi des échanges avec les fournisseurs (organisation des rencontres, gestion des échanges, .) - Elaboration et suivi des objectifs avec son responsable hiérarchique - Récolte mensuelle des CA auprès des fournisseurs et affiliés pour comparaison - Récolte des tarifs, des changements de tarifs et des modifications de produits et information aux magasins du groupe - Récolte et mise en forme de statistiques pour le pilotage des PVC et aide à la sélection des collections - Gestion régulière des tarifs d'achats - Gestion des dossiers commerciaux - Aide à la gestion du référentiel produits sur le logiciel de gestion commerciale - Participation à la stratégie commerciale (actions de promotion, .) - Gestion des litiges - Possibilité de participer aux négociations commerciales - Informer les clients des promotions en cours - Informer les clients des opérations gros volumes - Informer les clients des ruptures et des arrivages - Informer les clients des nouveaux produits et des nouvelles marques - En période promotionnelle, donner à la facturation les bonnes références produits afin d'éviter les erreurs de saisie et de contrôle Missions logistiques : - Réceptionner les bons de commande des commerciaux ou responsables - Valider les bons de commande en bons à livrer - Effectuer des tableaux de bord sur les retours de marchandises - Préparer avec la Direction, coordonner et participer aux inventaires semestriels et tournants en collaboration avec votre N+1 (centraliser le matériel et les équipements nécessaire) Comptabilité : - Saisie et contrôle des encaissements des clients sur le logiciel de gestion commerciale - Participe aux travaux de fin d'exercice et de situation trimestrielle (transmission et explication des tableaux de bord, vérification de l'adéquation entre la comptabilité et la gestion commerciale concernant les comptes clients et les codes affaire, .)