Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès des clients internes et externes sur un périmètre France et International. Pour cela, vous êtes un(e) expert(e) des technologies liées à la mesure de la qualité de l'Air Ambiant. Vos principales missions consistent à : - Apporter des réponses aux interrogations techniques d'exploitation et d'entretien du matériel ; - Traiter les demandes particulières, apporter une expertise au client ; - Prévenir les difficultés que pourront rencontrer les utilisateurs ; - Dispenser les formations techniques aux produits auprès des clients et collaborateurs ; - Effectuer des mises en service ; - Apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais ; - Prioriser les interventions selon le degré d'urgence ; - Accompagner l'intégration des produits de la gamme AQMS dans des solutions complètes proposées et vendues par le groupe. Profil - Titulaire d'un diplôme d'Ingénieur en Chimie Industrielle / Instrumentation et Mesure, vous disposez d'une expérience dans le support technique - Vous êtes orienté(e) vers la relation client, possédez une aisance relationnelle naturelle et vous savez priorisez vos interventions ; - Un niveau d'anglais avancé est nécessaire pour ce poste. Vous serez amené(e) à collaborer avec des interlocuteurs ENVEA situés à l'étranger. Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine