RH EVOLUTIV recherche pour un de ses clients, un Assistant Service Clients Bilingue Anglais/Allemand H/F pour un de ses clients, en fort développement. Vos missions: - Répondre aux demandes des clients et résoudre les litiges éventuels - Compléter et traiter les commandes des clients - Surveiller les délais de livraison et informer de manière proactive les clients et l'équipe - Coordonner avec l'entrepôt et participer aux réceptions/livraisons de marchandises et à la préparation de commande - Effectuer des tâches de saisi de données - Assister les clients, l'équipe commerciale et la direction en compilant des rapports et en fournissant toutes les données nécessaires - Participation à des salons professionnels européens Profil; Expérience en ADV idéale, maîtrise du pack office (Excel notamment), et Anglais Professionnel très courant IMPERATIF + Allemand