LIP Tertiaire Clermont-Ferrand recrute pour son client, éditeur de logiciels, un/une Technicien / Technicienne informatique (H/F) pour renforcer son équipe support. Vos missions : - Assurer la prise en charge des demandes techniques liées aux services hébergés - Diagnostiquer et résoudre les incidents (N0-N1-N2) liés aux serveurs, postes clients et environnements hébergés - Intervenir sur les problématiques Windows / Linux et effectuer les dépannages à distance ou sur site - Assister les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et logiciels métiers - Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et ressources associées - Participer à la maintenance, à la supervision et à l'évolution de l'infrastructure hébergée - Tenir à jour les informations et interventions dans les outils internes De formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie (alternance acceptée). Vous pensez être le/la candidat(e) idéal(e) ? Voici les attentes : Bonnes connaissances des environnements Windows Server, Linux, Active Directory Connaissances en administration, configuration système et gestion des messageries Compréhension des réseaux (TCP/IP, VPN, firewall.) Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents Sens du service, pédagogie et excellent relationnel Organisation, rigueur et autonomie