Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Chargé de traitement des flux H/F à pouvoir à Lyon Missions principales -Prendre en charge les demandes clients (actifs, allocataires, liquidation) reçues par flux mail. -Intégrer ces demandes dans l'application de vidéocodage et assurer leur transformation en flux dématérialisés. -Vidéocoder les dossiers et gérer les rejets éventuels. -Réaliser des recherches dans les outils communautaires pour compléter ou fiabiliser les informations. Missions complémentaires -Effectuer des contrôles de 1er niveau ou N1bis (internes, communautaires, prestataires). -Participer à des actions de formation et d'accompagnement des équipes. -Contribuer à des missions de pilotage et d'amélioration des processus. Profil recherché - Bac +2 minimum validé - Expérience ou appétence pour la GED et les outils de gestion dématérialisée. - Capacité d'analyse et de communication. - Maîtrise des procédures explicites et aptitude à gérer les priorités. - La connaissance des régimes et de la réglementation retraite est un atout. - Qualités relationnelles et sens du service client. - Autonomie, rigueur, organisation. - Agilité, réactivité, adaptabilité. - Goût pour le travail en équipe et en atelier collaboratif.