Contexte et définition du poste Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'automobile un chargé de relation client h/f . Au sein de notre équipe CALL CENTER vous aurez, après une période de formation, pour missions de gérer des appels entrants et sortants pour les prises et modifications de RV : Répondre sur la ligne directe pour prise et modification de rendez-vous Traiter les emails et supports clients pour prise et modification de rendez-vous Effectuer des appels sortants, clients multi marques moyenne de 70 appels par jour Se conformer à la procédure spécifique rdv de chaque client Conditions du poste : Le poste est basé au siège à Villepinte (93) 35h : plage horaire du lundi au vendredi entre 9h et 17h30 3 Jours en télétravail ( selon la politique en vigueur de l'entreprise) Salaire mensuel brut 2052.73 euros Prime de télétravail Tickets restaurants de 10 euros Merci d'envoyer votre cv à awyangombalo@joblink.fr Profil recherché Vous avez une maitrise parfaite de l'informatique et du pack office 365 et vous êtes à l'aise pour apprendre à utiliser des applications spécifiques Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité Vous êtes capable de polyvalence pour passer du traitement d'appels au traitement de supports écrits Vous avez une pratique des techniques d'entretien téléphonique avec les comportements adéquats auprès de clients Vous savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs Informations complémentaires Dans le cadre de sa politique diversité, Job Link étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.