Notre client, leader mondial de l'industrie automobile. Acteur clé de la mobilité, nous incarnons une vision audacieuse et responsable pour transformer l'industrie et répondre aux défis de notre époque En tant que Conseiller Clientèle Defleet F/H, vos missions sont les suivantes : - Gérer les appels entrants et sortants liés à la vie et à la fin des contrats - Accompagner et conseiller les clients et Partenaires Distributeurs sur les aspects contractuels - Assurer la gestion des dossiers nécessitant une expertise métier - Organiser et suivre les restitutions de véhicules dans le respect des conditions contractuelles - Informer les clients sur les étapes de restitution et apporter des solutions personnalisées - Traiter les réclamations et contestations clients et distributeurs - Favoriser le renouvellement des contrats auprès des partenaires - Réaliser les régularisations comptables nécessaires à la clôture des dossiers - Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la pérennité de l'activité avec les prestataires Localisation : Roissy-en-France (95) Durée de la mission : Dès que possible jusqu'à avril 2026 Contrat de 35h/semaine (Lundi à Vendredi) Salaire : 2300EUR/brut*13 mois - Vous avez une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire - Vous avez le sens du service et un bon relationnel (capacité à échanger avec plusieurs interlocuteurs) - Vous savez faire preuve d'autonomie, rigueur, et appréciez le travail en équipe - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques : Pack Office, SAP etc. - Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et surtout à l'aise à l'oral Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, et postulez directement afin de rejoindre une nouvelle aventure au sein d'une belle entrepriseVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)