Les compétences recherchées et à avoir pour ce poste sont le sens de l'organisation, une grande motivation et la bienveillance. Association nationale, nous recherchons des collaborateurs ou collaboratrices avec une aisance d'élocution au téléphone, en sens aigüe de la compréhension orale ainsi qu'une grande précision pour la saisie des informations a entrer dans le logiciel de gestion spécifique utilisé : EUDONET. Cet outil de gestion est celui qui sert de support à l'ensemble des autres services pour la gestion des dossiers adhérents et la connaissance de cet outil serait un atout indéniable. Le poste à pourvoir est au sein des locaux situés à Paris 9ème au sein d'une équipe de 6 personnes aussi, la courtoisie et un bon sens du relationnel sont nécessaires. Le travail consistera en majeure partie à la prise en charge des adhérents pour le renouvellement annuel de leur(s) adhésion(s) ou leur première inscription. Par ailleurs, il conviendra d'être aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit pour une rédaction sur ordinateur et une prise d'informations ou de renseignements parfois en simultané. Les horaires de travail sont impérativement compris entre 9h00 et 17h00 du lundi au vendredi avec une coupure déjeuner prévue entre 12h00 et 13h00 afin d'assurer la continuité de l'accueil au standard téléphonique. Débutants acceptés.