Basé au siège social à Limonest, vous gérez un portefeuille de commandes clients dédié aux activités Export, B2B et France pour contribuer à la bonne réalisation du CA. Vous gérez la réception, la facturation et le suivi de la réception des commandes en relation avec les clients, les commerciaux et les différents services internes. - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et de notre force de vente - Assurer le traitement et le suivi des commandes dans sa globalité : de la réception à la facturation en lien avec les outils (SAP) et les services internes - Répondre aux demandes des clients sur le suivi de leurs commandes - Négocier les quantités et les délais de livraison dans un souci d'optimisation des fabrications, stocks, et coûts de transport - Contrôler les mises à disposition dans le respect de l'échéancier négocié avec le client, en concertation régulière avec les usines - Suivre les expéditions jusqu'à la livraison avec les dépôts, transitaires et transporteurs - Etablir et transmettre aux différents interlocuteurs l'ensemble des documents nécessaires à l'exportation - Traiter tous les litiges en collaboration avec le service Comptabilité-Clients Profil du candidat : Maîtrise de l'anglais / Maîtrise des spécificités réglementaires et douanières / Maîtrise de SAP