nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) souhaitant s'inscrire dans une relation de travail saine, durable et collaborative. VOS MISSIONS Relation client & support commercial : - Répondre aux demandes clients avec professionnalisme, clarté et écoute - Comprendre les besoins exprimés et apporter des réponses adaptées - Assurer un suivi fiable et cohérent des échanges Devis & suivi commercial : - Élaborer, envoyer et suivre les devis - Effectuer des relances lorsque cela est nécessaire - Étudier et chiffrer les frais de port France et export ° Intégrer les contraintes transport et export dans les devis - Collaborer avec les transporteurs, transitaires et partenaires logistiques - Participer à la fluidité du traitement des demandes commerciales Gestion du SAV : - Réceptionner et qualifier les demandes SAV - Assurer le suivi des dossiers en lien avec les interlocuteurs concernés - Informer les clients de l'avancement de leur demande avec transparence et empathie Organisation administrative commerciale : - Traiter les demandes issues du site internet - Mettre à jour les bases tarifaires - Assurer une transmission fiable des informations en interne LE RPOFIL QUE NOUS RECHERCHONS Compétences : - Formation ou expérience en assistanat commercial / ADV - À l'aise dans un environnement technique - Anglais professionnel requis (une autre langue est un plus) - À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de plusieurs dossiers Qualités humaines attendues : - Goût pour les relations humaines et la collaboration - Empathie, écoute et respect des interlocuteurs - Sens de l'engagement et de la responsabilité - Exigence personnelle et souci du travail bien fait - Rigueur, organisation et fiabilité - Communication claire, posée et professionnelle - Envie de s'investir et de progresser dans un projet collectif Langue : anglais professionnel requis. L'allemand serait un plus. Horaire : 8h45-12h30 / 13h15- 16h30 Du lundi au vendredi