Rejoignez FDS Pro ! Chez FDS Pro, nous allions performance technique, responsabilité écologique et développement humain. Acteur reconnu dans les services pour les réseaux (détection, eau, assainissement, gaz, télécom), nous accompagnons nos clients en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. Notre ambition : offrir un service client exemplaire tout en participant à un développement plus durable et collectif. Votre mission : Vous donnez une image sérieuse et positive de la société aux clients et interlocuteurs à travers la tenue du standard, l'établissement des devis et commandes, la gestion des litiges. L'équipe est composée d'une responsable service client, d'une assistante litiges, de 4 assistantes commerciales et une chargée de fidélisation clients Vos missions principales : - Vous prenez en charge le standard téléphonique 60% - Vous réceptionnez et enregistrez les commandes 40% Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel et Word). - Vous savez gérer des appels entrants et sortants - Vous aimez gérer plusieurs tâches en même temps - Vous avez des connaissances de bases en comptabilité Prérequis : Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire ou vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 en secrétariat / assistanat commercial. Conditions de travail : Vous travaillez en open space. CDD de remplacement d'un congé maternité Les horaires du poste : Du lundi au vendredi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 16h30 Occasionnellement en cas de remplacement d'une collègue : 9h-12h / 13h30-17h30 Avantages : - Tickets restaurant - Prime sport - Prime de participation - Prime mobilité durable