Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe : Un Technicien Support de Proximité H/F Vous assurez les prestations suivantes au quotidien : -Support bureautique N1 / N2 - Environnement Windows (60%) -Prise en charge des incidents et demandes bureautiques et applicatives métiers -Masterisation, paramétrage et déploiement des postes de travail -Installation matérielle, logicielle et applicative -Jouvence des postes de travail -Gestion du parc informatique, des stocks et des licences -Assistance et accompagnement des utilisateurs -Conseil et réalisation de devis de matériel -Garant de la sécurité des postes de travail -Gestion des comptes utilisateurs et des droits (Active Directory) -PMAD (Poste de travail, Mobilité, Applications, Données) -Gestion des salles de réunion (équipements, assistance) -Accueil utilisateurs via le Guichet IT / support de proximité -Utilisation et support des outils et applications métiers -Support MacOS & utilisateurs VIP (40%) -Traitement des interventions MacOS -Support dédié aux utilisateurs VIP -IMAC et MCO sur les matériels APPLE -Participation et support aux projets ponctuels pilotés par le Responsable du Siège ou le national. Profil recherché : -Formation supérieure en informatique -Expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire de technicien de proximité -À l'aise dans un environnement utilisateurs exigeant et orienté service