Rattaché(e) à la DSI, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique et accompagnez les utilisateurs avec réactivité et pédagogie. Déplacements régionaux à prévoir. Vous aurez pour responsabilités : Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique (hardware & software) Assister les utilisateurs : diagnostic, traitement des incidents et suivi des demandes Installer et configurer les postes de travail, logiciels, comptes et messagerie Gérer les droits et accès utilisateurs (Active Directory, O365, applications métier) Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives Rédiger et mettre à jour la documentation technique Environnement technique principal : Windows, Active Directory, Office 365, VMWare, GLPI PROFIL RECHERCHE Un Bac+2 en informatique avec 2 ans d'expérience en support technique De la rigueur, de l'autonomie, de la curiosité et une bonne capacité d'analyse Un bon relationnel et un excellent sens du service AVANTAGES LIES AU POSTE - Téléphone fourni - Mutuelle - Véhicule de service fourni