Offre n° 203FTWY
Assistant Travaux & ADV commandes (H/F)

78 - CONFLANS STE HONORINE - Localiser avec Mappy

Publié le 27 janvier 2026

Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable des opérations, l'assistant travaux et administration des ventes est en charge de la gestion administrative des ventes et du service commercial. Il s'occupe entre autres, des devis, des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement de A à Z et de la satisfaction des clients. - Assurer la relance téléphonique des devis émis - Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, accueil.) - Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (opérations, logistique, finance, commercial, .) - Analyse des marges à chaque début de mois - Assurer la gestion du planning travaux d'intervention, - Assurer l'envoi des PDP, PPSPS pour les interventions planifiées - Cette liste de missions n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer - Contrôler la conformité des commandes (quantité, prix, conditions commerciales). - S'assurer que les conditions de paiement et de livraison sont respectées. - Enregistrer les commandes dans l'ERP ou le logiciel de gestion commerciale. - Associer les bons de commande aux devis et aux contrats existants. - Générer les confirmations de commande pour le client. - Suivre les délais de livraison et informer le client en cas de retard. - Gérer les éventuelles modifications ou annulations de commande. - Vérifier les conditions de paiement et relancer si nécessaire. - Répondre aux questions sur l'état des commandes. - Traiter les litiges ou anomalies (erreurs de saisie, produits manquants). - Maintenir une communication proactive pour la satisfaction client. Vos interlocuteurs seront francophones. Votre profil : Formation : Bac+2 à Bac+3 (BTS/DUT en commerce, gestion, administration, ou équivalent). Expérience : 2 à 5 ans dans un service ADV, administration commerciale ou relation client.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Polyactivité
Station assise prolongée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 33000.00 Euros à 36000.00 Euros sur 12 mois
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Tous les collaborateurs d'ECO PROTECTION ont droit à un PEG-PERCOL du groupe EQUANS.

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - à 5 ans en ADV ou relation clientCette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents Action commerciale - BTS/DUT/BUT Commerce/administration Cette formation est indispensable
Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI - BTS/DUT/BUT Gestion ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des commandes et des livraisonsCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des dossiers clientsCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Bureautique et outils collaboratifsCette compétence est indispensable
Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procéduresCette compétence est indispensable
DUT techniques de commercialisationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Etablir des éléments d'une commandeCette compétence est indispensable
Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
Gérer les documents de transport et de suivi de commandeCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
Maîtrise avancée d'EXCELCette compétence est indispensable
Maîtrise d'un ERP (SAP, Oracle, Sage…)Cette compétence est indispensable
Maîtrise des CRMCette compétence est indispensable
Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Respect des délais de livraisonCette compétence est indispensable
Respecter les délais convenus avec le client pour la livraisonCette compétence est indispensable
Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Traiter efficacement les informations relatives aux commandesCette compétence est indispensable
Traiter les informations de commande et de livraisonCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de gestion de venteCette compétence est indispensable
Etablir un devis

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

ECO PROTECTION

20 à 49 salariés

ECO PROTECTION est une marque d'EQUANS (société du groupe BOUYGUES). Avec 95 % de son activité dédiée à la sécurité de sites industriels, Eco Protection est complémentaire des équipes d'Axima Sécurité Incendie. Depuis 30 ans, cette entreprise certifiée développe une offre globale : ingénierie, fabrication, fourniture, formation, installation, maintenance et services.

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