Entreprise: OLYMPE - La Maison Blanche Missions Au sein d'une chambre d'hôtes, vous assurez l'accueil et la satisfaction de la clientèle : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out) Renseignements touristiques et accompagnement des clients pendant leur séjour Gestion des réservations (mail, téléphone, plateformes) Encaissements et facturation Participation au bon fonctionnement de l'hébergement (coordination ménage, suivi des chambres) Profil recherché Expérience souhaitée en accueil, hôtellerie ou hébergement touristique Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais Connaissances appréciées en albanais (kosovar) Aisance relationnelle et sens du service client Autonomie, polyvalence et discrétion Bonne présentation et capacité d'adaptation à une clientèle internationale Compétences Accueil clientèle Gestion des réservations Communication multilingue Organisation et rigueur Sens de l'hospitalité