Assistant(e) Relation Client - E-commerce Moto Enseigne spécialisée dans la vente en ligne d'accessoires pour moto recherche un(e) Assistant(e) Relation Client. Rattaché(e) au service client, vous aurez pour missions : Gérer les demandes clients (emails, téléphone, messagerie en ligne) Conseiller les clients sur les produits et les accompagner dans leur parcours d'achat Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées Participer à l'amélioration continue de l'expérience client Profil recherché: Excellentes compétences relationnelles et sens du service Bonne communication écrite et orale À l'aise avec les outils informatiques et le e-commerce Organisation, rigueur et autonomie Une connaissance de l'univers moto est un plus, mais pas obligatoire Vous travaillerez du lundi au vendredi 9H à 12H30 et 14H à 17H30. Formation assurée par l'employeur. débutant(e) accepté(e). Evolution du poste en CDI possible