La société WIZBII recherche pour Manpower un Téléopérateur H/F en CDD 10 mois à temps plein (35h/semaine). Vos missions : -Effectuer les appels et les relances téléphoniques aux donneurs afin de les inviter ou les sensibiliser aux différents types de dons, en cohérence avec les objectifs de collecte -Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent -Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone -Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et candidats potentiels (mettre à jour la fiche donneur) -Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous ; confirmer les -rendez-vous -Renseigner un tableau de bord de reporting -Participer à la formation des nouveaux collaborateurs -Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles -Communiquer par écrit avec des donneurs Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lille le mercredi 4 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.