Pôle Formation Assurer l'accueil physique et téléphonique Orienter le public vers les interlocuteurs Donner de l'information et répondre aux demandes Fournir de la documentation Planifier les rendez-vous Organiser et planifier l'activité Elaborer et suivre les devis Traiter les mails Assurer la relation avec les prestataires et les partenaires Prendre en compte la disponibilité des prestataires Préparer les actions de formation : documents, salles. Assurer l'accueil des participants Effectuer la gestion administrative des documents Classer et archiver les documents Apporter un soutien logistique Participer au développement stratégique de la structure Participer aux réunions, Réfléchir sur les orientations de la structure. Communication Faire vivre les réseaux sociaux, Envoyer des mailings et suivre les retours. SAVOIRS : - Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Droit de la formation - Droit de l'information - Langage documentaire - Législation sociale - Outil de gestion documentaire