Offre n° 204XMVR
Conseiller clientèle BtoB (H/F)

13 - MARSEILLE 13 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 mars 2026

Vous serez Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous intervenez en tant que véritable conseiller auprès d'un portefeuille de clients BtoB IT. Vos missions : - Gestion et suivi d'un portefeuille clients BtoB IT - Réalisation d'assessments et analyse des besoins - Suivi client et accompagnement dans la durée - Développement business (upsell / cross-sell) - Identification et conclusion des opportunités commerciales - Atteinte des objectifs individuels Vous adoptez une posture de conseil orientée valeur et relation long terme. Profil recherché : -Vous avez une Excellente écoute active et posture de conseiller -Vous possédez une capacité à structurer un échange avec des interlocuteurs exigeants (DSI, dirigeants) Vous possédez une Approche orientée performance et satisfaction client Vous aimez développer et fidéliser vos clients Vous êtes orienté(e) résultats tout en privilégiant la relation sur le long terme

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1823.04 Euros à 1973.04 Euros sur 12.0 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Carte restaurant et prise en charge de l'employeur à hauteur de 60% sous conditions Avantages CSE Aide au logement

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - Gestion de portefeuille BtoBCette expérience est indispensable

Compétences

Bonne compréhension des environnements ITCette compétence est indispensable
Adapter sa communication selon l'interlocuteurCette compétence est indispensable
Argumentation commercialeCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations clientCette compétence est indispensable
Capacité à traduire 1 besoin métier en solution ITCette compétence est indispensable
Développer un portefeuille clients et prospectsCette compétence est indispensable
Environnements On-Premise et CloudCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable
Notions d’infrastructure et de sécuritéCette compétence est indispensable
Optimiser le temps de réponse aux clientsCette compétence est indispensable
Proposer des solutions adaptées à la demande du clientCette compétence est indispensable
Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
Répondre aux demandes d'informationCette compétence est indispensable
SaaS, IaaS, PaaSCette compétence est indispensable
Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
· Maîtrise des techniques d’upsell et cross-sellCette compétence est indispensable