Poste Sous la responsabilité de votre cheffe de service vous intégrez le service intégré d'accueil et d'orientation SIAO 91 composée de 29 salariés. Vos missions principales seront : * Répondre aux appels reçus par les plateformes du 115 et apporter une réponse adaptée. * Réaliser un diagnostic de la situation globale des demandeurs (administrative, sociale, économique) et orienter la personne selon les indications du tableau Velléda. * Identifier les situations d'urgence et proposer une solution immédiate pertinente (abri de nuit, structure hospitalière, centre d'hébergement, etc.) * Saisir et mettre à jour l'ensemble des informations recueillies dans le logiciel de donnée SISIAO. * Faire le lien et garantir la transmission des informations avec les dispositifs d'abri de nuit et autres prestataires et structures de veille sociale. * Participer aux réunions institutionnelles et contribuer à l'amélioration du service. Rejoignez-nous Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes? Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales. La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle. Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre. De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix-Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l'environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100% de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l'horizon 2030. Date de prise de poste dès que possible Précisions sur la rémunération : * L'indemnité CASTEX est égale à 241 euros bruts par mois * La prime de fin d'année peut atteindre 1/12 de votre rémunération annuelle Si vous répondez oui à chacun des critères ci-dessous, vous êtes fait pour ce poste. Contactez-nous ! * Connaissance du secteur d'intervention sociale * Sens de l'écoute et de l'analyse * Allier sens des priorités et gestion du stress * Aisance pour travailler en équipe et en réseau * Respecter le cadre éthique et les procédures en vigueur