Intitulé du poste : Agent d'accueil polyvalent Contexte : Le Domaine du Heidenkopf composé de 60 emplacements, 9 locatifs, situé à Niederbronn Les Bains Cherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour la saison 2026 (mi avril / mi octobre). Missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique, et intallation de la clientèle - Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, courrier, encaissements, renseignements aux clients - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation. - Planifier les réservations, l'occupation des hébergements et des emplacements de camping. - Réaliser les états des lieux et inventaire d'arrivée et de départ. (check-in/out, clôture des notes) - Contrôler l'hygiène et la sécurité des hébergements. - Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la Direction - Veiller à la satisfaction client, être toujours disponible et à l'écoute. - Location et entretien de matériel (vélo, barbecue,...) - Gestion de l'épicerie (réapprovisionnement régulier, contrôle des stocks,...) - Prise de commande, préparation de plats et boissons, encaissement et service au bar - Préparation et service du petit déjeuner - Effectuer des tâches basiques quotidiennes (tour du camping, rangements, nettoyage, divers,...) - Participer au développement commercial et à la promotion de l'établissement - Co-Gérer la relation client, notamment sur les réseaux sociaux Profil :Vous connaissez le secteur du tourisme et de l'hébergement touristique, et justifiez idéalement d'une expérience dans ce domaine. Vous êtes sérieux(se), ponctuel(le), et rigoureux(se) dans votre travail. Attentif(ve) et réactif(ve), vous savez vous adapter à différents types de situation et restez calme et respectueux (se) en toutes circonstances. Vous aimez le travail en équipe. Période : du mi- avril a mi-octobre 2026 Conditions : - 24h/28h semaine - Travail en journée, samedi et jours fériés - Maîtrise de l'outil informatique - La connaissance de l'allemand obligatoire ou langue(s) étrangère(s) serait appréciée - Salaire : selon expérience Envoyez CV et lettre de motivation par : Email : contact@domaine-heidenkopf.fr Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Langue: Allemand et Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel