L'Europe Haguenau, hôtel 3 étoiles situé à proximité du centre-ville, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) de jour afin de renforcer son équipe. Missions principales : * Accueil physique et téléphonique des clients * Gestion des arrivées et des départs pour l'hôtel et le spa * Suivi des réservations * Encaissements et facturation * Traitement des demandes clients * Participation aux tâches administratives liées à la réception Profil recherché : * Une première expérience similaire en hôtellerie est un plus * Maîtrise de l'anglais indispensable, la pratique de l'allemand serait un plus * À l'aise avec les outils informatiques * Connaissance du PMS MEWS et du Channel Manager DEdge appréciée * Sens du service et excellent relationnel * Polyvalence, autonomie et capacité à gérer le stress et les priorités Conditions : Horaires variables en journée, en semaine, week-end et jours fériés Amplitudes horaires : 6h30 - 14h00 ou 13h30 - 21h30 Rémunération selon profil et expérience Complémentaire santé, restauration sur place, parking gratuit, établissement desservi par les transports en commun